临近年底，消费者纷纷着手购置年货，各大平台陆续推出年货节系列直播。12月24日，头部主播、辛选集团创始人辛巴辛有志年货节直播专场完美收官，累计带货1400多万单，满满烟火气，释放消费市场加速回暖升温的积极信号。

在辛巴直播间，三只松鼠、蒙牛、泸州老窖等国货好物成上架即被抢购一空。其中，坚果累计引导销售超1.6亿元，各类生鲜引导销售超3.13亿元，更带货95万单奶制品、258万单酒水。

3.13亿元生鲜，辛选直播间满满人间烟火

(资料图片仅供参考)

时隔60天，辛巴再次开播。为了给用户带来一个“完美”的年货节，满足消费者的全品类消费需求，辛巴带领团队进行了长达十余天的选品，拓宽了百货、家电、数码等类目，且更加侧重于新老国货。最终，辛巴精选出130款产品。

用户纷纷在辛巴的账号下留言，“没有辛巴的年货节不叫年货节”。辛巴也在种草视频中热情回应：“谢谢你们认为辛巴是你们的柴米油盐酱醋茶，辛巴就是你们的人间烟火”。

当天中午12点，辛巴在屏幕前准时与用户见面，开播在线人数即超180万。直播间产品包括坚果礼盒、零食饮料、美妆个护、服装饰品等，更有春联、生鲜水果、家居生活电器等年货节所需好物。

直播间前四款上架产品销售额超1.12亿，三只松鼠坚果礼盒、黑猪肉礼盒、百草味坚果礼盒、车厘子，累计带货63万单。首款坚果礼盒上架即秒没，用户对坚果的呼声非常高，当天三只松鼠、百草味、良品铺子品牌等7款坚果引导销售1.6亿元。

为了承包用户的年夜饭，辛巴直播间准备了超多生鲜产品，包括大虾、龙虾、黑猪肉、柿子饼、羊肉、牛肉、耙耙柑等各类生鲜产品，多款产品性价比高却数量有限，掀起用户抢购热潮。最终，生鲜产品累计引导销售278万单、超3.13亿元，其中，5款大虾带货近90万单，超1.1亿元。

此外，蒙牛、伊利、新希望牛奶和完达山奶粉等经典国货奶制品带货超95万单、8100多万元；泸州老窖、洋河、五粮液等各类酒水带货超258万单、超1.48亿元。

强大供应链全力为消费者保驾护航

如今，直播间已成为助力国货成长的重要一环。截至目前，辛选已与7000余个国内外优秀品牌进行合作，共助力近200个品牌销售额破亿，其中，国货品牌近150个，包括周大生、荣耀、五粮液、哈药、有颗树、蓝月亮等。

这得益于辛选6000多万高黏性、高复购的用户，也源于辛选始终追求深耕供应链、为消费者提供极致性价比的优质产品。

辛选集团发布的《2022辛选集团消费者服务升级年度报告》显示，2022年，辛选从多层面为提升消费者体验做出努力，如升级客服团队为“用户体验中心”，打造了500人的专业品控团队，升级智能云仓，峰值发货能力可达120万单/天等。

据辛选集团相关人员介绍，为应对大流量多订单、货品组合复杂、赠品规则多样等诸多问题，辛选供应链多方面发力。目前，辛选在广州、杭州已有两个智能云仓，其中，广州智能云仓占地面积约4.7万平方米，峰值当天可实现接收1000万订单。在物流快递方面，辛选已与多家快递物流公司建立深度合作，截至今年9月，辛选智能云仓物流供应链网络触达663个市，覆盖全国的6万多个村级网点。

辛选本着“让消费更平等、生活更简单”的使命，搭建了全链路客服管理体系，升级客服团队为“用户体验中心”。目前，辛选已在广州、杭州、哈尔滨等9地设立了客服基地，团队成员超2000人，全天为用户提供专业服务，保障消费者年货节期间的购物体验。

关键词： 三只松鼠 泸州老窖 用户体验